En clair, avant d'acheter : ce que vous pouvez récupérer, et dans quels cas.

PRODUITS NUMÉRIQUES (EBOOKS, PROGRAMMES, VIDÉOS)

Un contenu numérique livré immédiatement n'ouvre pas droit à rétractation

une fois qu'il a été mis à disposition, dès lors que vous avez accepté que la

livraison commence tout de suite (article L.221-28 13° du Code de la

consommation). En validant votre commande, vous donnez cet accord.

Mais vous êtes remboursé intégralement si :

- le fichier est illisible, corrompu ou incomplet ;

- le lien de téléchargement ne fonctionne pas et ne peut pas être réparé ;

- le contenu ne correspond pas à ce qui est décrit sur la fiche produit ;

- vous avez été débité deux fois pour le même achat.

Écrivez à aiellobatonon@gmail.com avec votre nom, la date de l'achat et le

produit concerné. Le problème est corrigé ou remboursé.

COURS, STAGES ET COACHING

- Annulation par vous, plus de 7 jours avant la première séance :

 remboursement intégral.

- Entre 7 jours et 48 heures avant : remboursement de la moitié, ou report

 sur une autre date, à votre choix.

- Moins de 48 heures avant, ou absence : aucun remboursement, sauf

 justificatif médical ou cas de force majeure.

- Annulation par STARBOXE (blessure de l'encadrant, salle indisponible,

 effectif insuffisant) : remboursement intégral, ou report si vous le préférez.

Une séance manquée sur un abonnement ou un forfait peut être rattrapée sur un

autre créneau du planning, dans la limite des places disponibles.

ABONNEMENTS

Un abonnement peut être arrêté à tout moment. L'arrêt prend effet à la fin de

la période en cours : la période déjà payée reste due et reste utilisable

jusqu'à son terme.

DÉLAI ET MOYEN DE REMBOURSEMENT

Tout remboursement accepté est effectué dans un délai maximum de 14 jours,

par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

UNE QUESTION AVANT D'ACHETER ?

Écrivez avant, pas après : aiellobatonon@gmail.com — 06 13 94 16 42.

Si un programme ne correspond pas à votre niveau ou à votre objectif, il vaut

mieux le savoir avant de payer. On vous le dira franchement.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.